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Nasce lo “Sportello Salute”: un aiuto concreto per i cittadini

Sportello Salute San Donato Milanese

Dal 23 aprile sarà attivo in città lo Sportello Salute, un servizio gratuito pensato per supportare chi si trova in difficoltà nel prenotare visite ed esami entro i tempi indicati dal proprio medico.
Il progetto nasce dall’esperienza già avviata nei territori limitrofi e si inserisce nel lavoro del Coordinamento per il diritto alla salute Melegnano-Martesana. L’obiettivo è chiaro: trasformare il diritto teorico alle cure in un diritto effettivamente esigibile.

Dove e quando

Lo Sportello Salute sarà attivo:

  • presso l’associazione Yabboq, in via Europa 3
  • ogni giovedì dalle 17:00 alle 18:30
  • Il servizio è completamente gratuito e aperto a tutti.

Un’iniziativa che va oltre il singolo caso

Non si tratta solo di risolvere situazioni individuali. Il progetto punta anche a:

  • raccogliere segnalazioni diffuse
  • evidenziare criticità sistemiche
  • promuovere azioni collettive

In altre parole, lo Sportello vuole essere non solo un punto di assistenza, ma anche uno strumento di tutela dei diritti sanitari sul territorio.

Liste d’attesa e agende chiuse: il problema reale

Sempre più cittadini si scontrano con ostacoli concreti:

  • tempi di attesa troppo lunghi
  • impossibilità di prenotare tramite CUP
  • risposte standard come “agende chiuse”


Una situazione che, nei fatti, impedisce di rispettare le indicazioni mediche e rischia di compromettere diagnosi e percorsi di cura.
Lo Sportello interviene proprio in questo spazio critico, offrendo un supporto operativo e orientativo.

Come funziona il servizio

Lo sportello, gestito da volontari, affianca i cittadini nel percorso per ottenere quanto previsto dalla normativa sanitaria.
Chi si rivolge al servizio deve presentarsi con:

  • ricetta del medico
  • tessera sanitaria
  • eventuale appuntamento assegnato oltre i tempi previsti
    indicazione del giorno in cui il CUP ha comunicato l’impossibilità di prenotare

A partire da questi elementi, i volontari aiutano a:

  • verificare il rispetto dei tempi di legge
  • avviare eventuali segnalazioni o ricorsi
  • attivare canali istituzionali come ASST o difensore civico

L’obiettivo finale è ottenere una nuova prenotazione entro i limiti temporali stabiliti.

Un segnale importante per il territorio

In un contesto in cui l’accesso alle cure diventa sempre più complesso, iniziative come questa rappresentano un segnale chiaro: i cittadini non sono soli.
La vera sfida non è solo denunciare i disservizi, ma costruire strumenti concreti per superarli. Lo Sportello Salute va esattamente in questa direzione: ridare efficacia a un diritto fondamentale, partendo dal territorio e dalle persone.

Temi e luoghi che definiscono questo articolo

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